El sector de las smart cards, tarjetas de pago, identificación y medios de pago celebró la 14º edición del Congreso CIT por primera vez dentro del certamen Forinvest de Valencia, dentro de lo que ya se conoce como la “Semana de las Finanzas “ en la capital del Túria

Consolidada como la única exposición profesional del sector que se celebra en España, ExpoCIT cuenta cada año con la presencia de las grandes empresas proveedoras y desarrolladoras de todo tipo de productos y servicios, como es el caso de Tecnocom, Inteligensa, Clear 2 Pay, Poas, Telefónica, Oracle, Atlantic Zeiser, Future Card, Grupo Diusframi, Necomplus, F7 Corporation, Dialoga, Mercanza e ISRA, entre otras. La firma IIR (Institute for International Research), organizadora de este evento de referencia a nivel internacional, reunió así a los principales protagonistas del sector para debatir y reflexionar sobre cómo volver a rentabilizar el negocio de los medios de pago, en una cita a la que acudieron más de 350 profesionales que trataron cuestiones como la Biometría, NFC (Near Field Communication) y CRM (Customer Relationship Management).
A través de un amplio programa de conferencias y seminarios especializados, voces autorizadas dentro de este ámbito reflexionaron, entre otros conceptos, acerca de las mejores opciones para dotar de valor añadido y de nuevos servicios a las tarjetas; sobre cómo aprovechar las novedades tecnológicas y evitar la entrada de nuevos competidores; o cómo planificar acciones comerciales y de marketing que incrementen las tasas de fidelización de clientes
Pese a que el negocio de medios de pago se encuentre en un momento dificil, en un año marcado por la incertidumbre, el sector muestra su peso dentro en el mundo de las finanzas ocupando un total de 18 expositores de los 78 totales en Forinvest. Fabricantes de tarjetas, lectores, tpv y periféricos, seguridad en los medios de pago, sistemas biométricos, consultoras tecnológicas, hardware y software entre otros serán los ámbitos que abarque el negocio de la seguridad digital en ExpoCIT 2011.
Entre un clima global confuso, España sigue siendo un país altamente tarjetizado pese a que el uso del 'papel de plástico' y las compras on-line sigue siendo bastante bajo. Por ello la industria se plantea muchas dudas que tratarán de despejarse en los espacios del congreso.
Además, se desarrollará una completa agenda de actos en el marco de ExpoCIT, la zona de exposición donde concurrirán empresas proveedoras de tecnología, consultoría y aplicaciones para el sector. Aparte de un área de exposición, el 14º Congreso y Exposición de Tarjetas y Medios de Pago será un espacio abierto al networking y al conocimiento estratégico, a través de las diferentes actividades paralelas que se desarrollan a su abrigo: demostraciones de producto, ponencias, face to tace y debates de temas candentes.
Es fundamental, por ejemplo, fidelizar a los clientes que ya figuran en las carteras, otorgándoles soluciones a su alcance. En la agenda del salón figuraban también cuestiones como las formas de potenciar la financiación y el crédito; cómo dotar de valor añadido y nuevos servicios a las tarjetas; cómo aprovechar las nuevas tecnologías y evitar la entrada de nuevos competidores, cuáles son las nuevas fórmulas para “mimar” al cliente y aumentar su vinculación; cómo planificar acciones comerciales y de marketing que incrementen las tasas de fidelización, etc.
Además, el congreso sirvió también para hacer entrega de los IX Premios CIT Golden Card, que este año recayeron en la Tarjeta American Express Mas, la SIN de Banc Sabadell, la experiencia Mobile Photo Shopping Sitges 2010, Telefónica, La Caixa y Visa.

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