Según un nuevo informe publicado por Economist Intelligence Unit, patrocinado por Dimension Data y Oracle, el 88% de las compañías de todo el mundo creen que tanto sus ingresos como sus beneficios se incrementarán durante el año 2005. Así lo expresan los ejecutivos encuestados en este estudio quienes consideran que una mejora en el servicio al cliente, en la relación coste-beneficio y en la innovación les ayudarán a crecer en los próximos tres años, a pesar de hacerlo en un entorno económico arriesgado.
Este crecimiento vendrá dado por un reforzamiento de las relaciones con los clientes (citado por el 50%), el desarrollo de nuevos productos y servicios (35%), y la penetración en nuevos mercados (32%). El estudio también refleja cómo la innovación se vuelve a tener en cuenta en el entorno empresarial, y cómo la deslocalización (offshoring) se está abriendo paso: el 57% de los encuestados cree que la deslocalización es uno de los factores críticos que está transformando la economía mundial (se espera que este año crezca un 51% respecto al año pasado).
Sin embargo, los ejecutivos creen que se seguirá creciendo en un entorno económico incierto. Según Economist Intelligence Unit, el crecimiento de la economía mundial sufrirá una desaceleración desde un estimado 5% en 2004, a un 4,1% en 2005 y un 4% en 2006. Así, varios son los riesgos del mercado que pueden impedir un crecimiento mayor, y que además son causa de preocupación entre los ejecutivos. Entre ellos: la inestabilidad del dólar, el déficit de dos cifras en los Estados Unidos y el riesgo de un difícil desembarco en la economía China.

Avances tecnológicos
Los avances en tecnología han sido vistos como el factor más importante para el cambio desde que se lanzó por primera vez este informe. Los ejecutivos creen que las nuevas tecnologías serán el motor del crecimiento de las ciencias de la vida, las tecnologías de la información y la industria de las telecomunicaciones. Además, jugarán un papel clave en la gestión de complejas operaciones globales. De esta forma, las redes móviles, las soluciones de business intelligence y las tecnologías de integración de la cadena de suministro son consideradas como tecnologías de creciente importancia para los próximos tres años.
En cuanto a la situación de China, se le considera el mercado más adecuado para crecer, aunque también la principal fuente de riesgo. En este sentido, el 35% de los ejecutivos encuestados piensan que el país asiático es el que ofrece las mayores oportunidades para la expansión económica. Sin embargo, existe un miedo a que cualquier crisis de la economía china pudiera provocar mayores repercusiones en la economía mundial. A pesar de ello, algunos ejecutivos de Occidente consideran que es solo una cuestión de tiempo que las compañías chinas empiecen a competir en los mercados internacionales.